پیتام، بر مدار مشتری

ارائه دهنده خدماتی خاص در حوزه وفاداری مشتری

خدمات ما

پاسخگویی به تماس های ورودی

شناسایی تماس گیرندگان و هدایت آنها به کارشناسان درست و مربوطه

برقراری تماس خروجی

پیگیری عملکرد کارشناسان و شاخص‏های مرتبط با آن بوسیله گزارشات

خدمات مشتریان

رضايت مشتريان از كيفيت خدمات پس از فروش

چت لایو

راه حل مناسبی برای تجارت الکترنیک و خدمات مشتریان

بازاریابی تلفنی

یک راه ساده و موثر برای افزایش سود و یا تبلیغ محصول و یا سرویس شما

رسانه‌های ارتباط متنی

پاسخگویی به مشتریان از طریق ایمیل، پیامک، تلگرام و ..

چرا پیتام

Inbound call center services
Non-voice services
Outbound call center services

محصولات ما

Callisto

در این حالت کارشناس روی یک سرویس از یک محصول خاص آموزش دیده و تخصص دارد و به صورت اختصاصی در اختیار آن محصول قرار می گیرد.

IO

در این حالت کارشناس روی کل سرویس های یک محصول خاص آموزش دیده و به صورت چرخشی در سرویس های مختلف آن محصول کار می کند.

Carpo

در این حالت تعدادی کارشناس برای یک سرویس یک محصول نخصیص داده می شود که حجم واقعی کار غیر قابل پیش بینی می باشد.

Metis

در این مدل سرویس. مشتری و شرکت از تمامی سرویس های Customer Experience بهره مند خواهند شد که این موارد همگی در این صنعت…

بلاگ پیتام

نرم افزار مرکز تماس کال سنتر
دانستنی های مرکز تماس
mhkhoshraftar

نرم افزار مرکز تماس

نرم افزار مرکز تماس یکی از ابزار های بسیار کارآمد در کال سنتر ها می باشد که مشابه پیام رسان های رایگان امروزی است. این نرم افزار بر طبق نوع سیستم عامل مورد استفاده کاربران ، امکان نصب و راه اندازی دارد .  امروزه کال سنترها یکی از مهمترین راه‌های

ادامه مطلب »
مزایای استفاده از خدمات مرکز تماس و مرکز ارتباط
دانستنی های مرکز تماس
mhkhoshraftar

مزیت های استفاده از خدمات مرکز تماس و مرکز ارتباط

با پیشرفت تکنولوژی لزوم استفاده شرکت‌ها، سازمان‌ها، نهادها و سایر کسب و کارها از خدمات گسترده در زمینه ارتباط با مشتریان بیشتر احساس می‌شود. با رشد روز افزون رقابت‌ها در کسب و کارهای متفاوت می‌توان ارتباط موثر با مشتریان را اولین رمز موفقیت کسب و کار در عصر حاضر دانست.

ادامه مطلب »
مرکز تماس چیست؟ call center چیست؟
دانستنی های مرکز تماس
mhkhoshraftar

مرکز تماس ویپ (VOIP) چیست ؟

مرکز تماس VOIP به جای خطوط ثابت از اینترنت به عنوان بستری برای ارتباط تلفنی با مشتریان استفاده می‌نماید. با بهره گیری از مراکز تماس ویپ دیگر از اختلالات خطوط تلفن یا محدودیت‌های تعداد خطوط یا شماره‌های چند رقمه خبری نخواهد بود و شما به راحتی بدون هیچ مشکلی تنها با استفاده از چند

ادامه مطلب »
مرکز ارتباط
دانستنی های مرکز تماس
mhkhoshraftar

مرکز ارتباط (Contact center)

مرکز ارتباط :  نوع جدیدی از خدمات مراکز تماس که بر پایه اینترنت باعث گردید خدمات دیگری همچون ارسال پیام‌های متنی، تصویری، فکس، وی چت، لایو چت و … برای ارتباط‌موثرتر میان شرکت‌ها و مشتریان به وجود آید. این خدمات جدید به نوع پیشرفته تری از مراکز تماس با نام

ادامه مطلب »

مشتریان ما

پشتیبانی ۲۴ ساعته​

۰۲۱-۹۱۰۰۶۰۳۳

ایمیل

sales@peytam.com

شبکه های اجتماعی

درخواست مشاوره

× سوالی دارید؟

فرم درخواست مشاوره