بلاگ

فصل اشتغال، فصلی تازه در پیتام
دسته‌بندی نشده

فصل اشتغال، فصلی تازه در پیتام

 فصل اشتغال یعنی اولین جرقه های استقلال در ذهن یک جوان روشن شدن  یعنی جوان حدود ۲۳ الی ۲۴ ساله ای که در حال سپری کردن روز های پایانی فارغ التحصیلی
با آکادمی پیتام، توانمندی های خود را جدی بگیرید …
دانستنی های مرکز تماس

با آکادمی پیتام، توانمندی های خود را جدی بگیرید …

آکادمیپيتام  با استناد به آمار رسمی سازمان بهزیستی کشور که در حال حاضر بیش از سیصد هزار معلول بیکار وجود دارد که متاسفانه نه تنها هیچ منبع درآمدی برای خود ندارند
Posted on تیر ۲۱, ۱۳۹۸ ۰ ۱
۱۰ خصوصیت مهم کارمند مرکز تماس
دانستنی های مرکز تماس

۱۰ خصوصیت مهم کارمند مرکز تماس

مرکز تماس با پیشرفت تکنولوژی لزوم استفاده از خدمات جدید در سازمان‌ها و شرکت‌ها بیش از بیش احساس می‌شود. یکی از مهمترین خدمات ارائه شده در سازمان‌ها استفاده از سرویس‌های
استانداردهای مرکز تماس
دانستنی های مرکز تماس

استانداردهای مرکز تماس

استانداردهای مرکز تماس مرکز تماس یکی از جدیدترین فعالیت‌های حوزه تجارت است که جهت تسهیل ارتباط میان مشتریان و شرکت‌ها، ادارات یا سازمان‌ها راه اندازی گردیده است. مرکز تماس به
استخدام کارمند مرکز تماس
دانستنی های مرکز تماس

استخدام کارمند مرکز تماس

استخدام کارشناس مرکز تماس ارتباط میان مشتریان و شرکت‌ها یا سازمان‌ها مهمترین اصل برای فروش و ارائه خدمات و محصولات هر سازمان و شرکتی می‌باشد. امروزه وظیفه این ارتباط بر
انتخاب یک سازمان بازاریابی تلفنی
دانستنی های مرکز تماس

انتخاب یک سازمان بازاریابی تلفنی

-اهداف خود را بشناسید: اگر نمی دانید که می خواهید از بازاریابی تلفنی به چه چیزی دست یابید، سازمان شما نخواهد توانست کمکی به شما بکند. حتی قبل از این
آغاز کمپین تبلیغاتی پیتام در حوزه برون سپاری خدمات ارتباط با مشتریان در رسانه های خبری
اخبار

آغاز کمپین تبلیغاتی پیتام در حوزه برون سپاری خدمات ارتباط با مشتریان در رسانه های خبری

کمپین تبلیغاتی پیتام، از ۱۵ دی ماه سال ۹۷ با هدف درک بهتر فعالین اقتصادی و صاحبان مشاغل از مفاهیم برون سپاری خدمات ارتباط با مشتریان و تاثیر آن بر
تصمیم گیری درباره سرویس های دستیار مجازی
دانستنی های مرکز تماس

تصمیم گیری درباره سرویس های دستیار مجازی

شما در انجام چه چیزی خوب هستید و انجام دادن چه کاری را دوست دارید؟ این دو مورد معمولا دو مسئله کاملا متفاوت هستند. شما احتمالا فریلنس بودن را به
تعریف مرکز تماس و اهمیت آن در کسب و کار
دانستنی های مرکز تماس

تعریف مرکز تماس و اهمیت آن در کسب و کار

پایه و اساس هر مرکز تماس ارتباط آن کسب و کار با مشتریان خود می‌باشد. این مشتریان هستند که بقای  کسب و کارها را در گردونه رقابت با سایر همتایانشان
تفاوت بین بازاریابی B2B و B2C
دانستنی های مرکز تماس

تفاوت بین بازاریابی B2B و B2C

هر چند با در هم آمیخته شدن کانال های ارتباطی نوین و به وجود آمدن تغییر در رفتار خرید مصرف کننده ها در سال های اخیر، تفاوت های بین این
تفاوت مرکز تماس (Call Center) با مرکز ارتباط (Contact Center)
دانستنی های مرکز تماس

تفاوت مرکز تماس (Call Center) با مرکز ارتباط (Contact Center)

تفاوت مرکز تماس و مرکز ارتباط امروزه مرکز تماس  (Call center) به یکی از مهمترین پل‌های ارتباطی میان شرکت‌ها، سازمان‌ها و نهادها با مشتریانشان تبدیل گردیده است. نیاز این شرکت‌ها
چگونه مرکز تماس پیتام شما را یاری می نماید ؟
دانستنی های مرکز تماس

چگونه مرکز تماس پیتام شما را یاری می نماید ؟

شرکت پیتام به عنوان یک مرجع تخصصی در قبول برون سپاری ارائه خدمات به مشتریان  توانسته است با تیمی از افراد متخصص و آموزش دیده، سازمان های متعددی را در ارائه خدمات بی عیب
خدمات مرکز تماس
دسته‌بندی نشده

خدمات مرکز تماس

مراکز تماس که با عنوان مرکز تماس مشاع نیز شناخته می‌شود با ارائه خدمات متنوعی در جهت بهبود تعاملات میان مشتریان و کسب و کارها قدم بر می‌دارند. این بخش
رابطه بین CRM و مرکز تماس
دانستنی های مرکز تماس

رابطه بین CRM و مرکز تماس

قبل از شروع کسب و کار، به جای دنبال کردن راه حل های CRM ، احتمالا چندین چیز دیگر را قبل از شروع و ایجاد کسب وکار جدید خریداری کرده
شرح وظایف مرکز تماس
دانستنی های مرکز تماس

شرح وظایف مرکز تماس

شرح وظایف مرکز تماس بهرمندی از مرکز تماس امروزه به عنوان یکی از راهبردی ترین راه های ارتباط با مشتریان و افزایش فروش محصولات و خدمات شرکت ها، سازمان ها
شرکت پیتام، تیم اول رویداد DMOND PITCHES
اخبار

شرکت پیتام، تیم اول رویداد DMOND PITCHES

شرکت پیتام در آخرین رویداد DMOND PITCHES در سال ۹۷ که با همکاری دیجی کالانکست در حوزه استارتاپ های میان شرکتی B2B برگزار شد، شرکت گردید.   این رویداد با پرسش
مدیریت تماس توسط اپراتور مرکز تماس
دسته‌بندی نشده

مدیریت تماس توسط اپراتور مرکز تماس

اپراتور مرکز تماس امروزه مراکز تماس با به کار گیری تعداد زیادی کارمند، وظیفه پاسخ دهی به تماس‌های مورد نیاز شرکت‌ها را بر عهده می‌گیرند.  تماس‌های دریافتی یک شرکت ممکن
مدیریت مرکز تماس
دانستنی های مرکز تماس

مدیریت مرکز تماس

مرکز تماس امروزه استفاده از خدمات مرکز تماس برای ارائه بهینه خدمات به مشتریان جنبه عمومی یافته است و بسیاری از شرکت‌ها با راه اندازی مرکز تماس به ارائه خدمات
مرکز ارتباط (Contact center)
دانستنی های مرکز تماس

مرکز ارتباط (Contact center)

مرکز ارتباط :  نوع جدیدی از خدمات مراکز تماس که بر پایه اینترنت باعث گردید خدمات دیگری همچون ارسال پیام‌های متنی، تصویری، فکس، وی چت، لایو چت و … برای
مرکز تماس ویپ (VOIP) چیست ؟
دانستنی های مرکز تماس

مرکز تماس ویپ (VOIP) چیست ؟

مرکز تماس VOIP به جای خطوط ثابت از اینترنت به عنوان بستری برای ارتباط تلفنی با مشتریان استفاده می‌نماید. با بهره گیری از مراکز تماس ویپ دیگر از اختلالات خطوط تلفن یا محدودیت‌های تعداد
مزیت های استفاده از خدمات مرکز تماس و مرکز ارتباط
دانستنی های مرکز تماس

مزیت های استفاده از خدمات مرکز تماس و مرکز ارتباط

با پیشرفت تکنولوژی لزوم استفاده شرکت‌ها، سازمان‌ها، نهادها و سایر کسب و کارها از خدمات گسترده در زمینه ارتباط با مشتریان بیشتر احساس می‌شود. با رشد روز افزون رقابت‌ها در
نرم افزار مرکز تماس
دانستنی های مرکز تماس

نرم افزار مرکز تماس

نرم افزار مرکز تماس یکی از ابزار های بسیار کارآمد در کال سنتر ها می باشد که مشابه پیام رسان های رایگان امروزی است. این نرم افزار بر طبق نوع
برون سپاری مرکز تماس پیتام در زومیت
اخبار

برون سپاری مرکز تماس پیتام در زومیت

برون‌سپاری خدمات ارتباط با مشتریان چه تأثیری بر توسعه کسب‌وکارهای نوپا می‌گذارد؟   پیتام گزینه‌ی اول کسب‌وکارها برای برون‌سپاری خدمات ارتباط با مشتریان محسوب می‌شود. بهره‌مندی از سیستم‌های یکپارچه و

درخواست سرویس

در صورتیکه میخواهید بدون هزینه های ثابت و پر حجم callcenter خود را در پیتام راه اندازی کنید فرم زیر را کامل کنید.

× سوالی دارید؟

شروع کار با پیتام

فرم درخواست مشاوره