هر ارتباطي برای ما مهم است

استفاده از شیوه های جدید توسط سازمانهابرای برقراری ارتباط سریعتر با مشتریان مانند چت آنلاین ، اهمیت فرآیند پاسخگویی به ایشان را دوچندان نموده است که با استفاده از این سرویس امکان خدمت رسانی با کیفیت به مشتریان برای سازمان ها میسر می گردد.

این محصول شامل انواع تماس هایی است که یک سازمان برای ارتباط با مشتریان خود برقرار می نماید . با استفاده از خدمات این سرویس می توانید از آخرین بستر های تکنولوژی و نرم افزار های روز دنیا برای برقرراری ارتباط و ثبت تیکت های حاصل از آن استفاده فرمایید .

هدف اصلی این محصول "افزایش رضایت و ایجاد وفاداری " می باشد با طراحی فرآیند های اختصاصی برای فعالیت های سازمان خود می توانید به راحتی پاسخگوی نیاز مشتریان باشید تا علاوه بر عملکرد بهتر نسبت به رقبا به اهداف و چشم انداز های سازمان خود دست یابید .

با افزایش استفاده کاربران برای دریافت اطلاعات از بستروب و نرم افزار های کامپیوتری، عمر پرونده های کاغذی به اتمام رسیده است .دراین راهکار می توان اطلاعات ارزشمند یک سازمان را به پایگاه های داده منتقل نمود و با بررسی سریع تر آن ها پاسخگوی نیاز مشتریان بود .

با استفاده از این راهکار و با توجه به ارائه سرویس های 24/7 پیتام به سازمان ها ، می توان علی رغم وجود اختلاف ساعت با سایر کشور ها و با بهره گیری از کارشناسان مسلط به زبان های مختلف به مشتریان خود در سراسر جهان خدمات ارائه نمود.

حفظ ارتباط مستمر سازمان ها با مشتری برای تکرار خرید یا معامله از اهداف اصلی هر کسب و کاری می باشد . شناسایی شخصیت مشتریان هر سازمان و نیاز های آن ها از اقدامات اساسی است که استفاده از این سرویس آن را در اختیار مدیران سازمان قرار می دهد .