در این حالت کارشناس روی یک سرویس از یک محصول خاص آموزش دیده و تخصص دارد و به صورت اختصاصی در اختیار آن محصول قرار می گیرد.
مزیت اصلی : تمرکز و تخصص کارشناس روی یک محصول خاص.
مورد استفاده : برای شرکت های که از حجم کاری خود مطلع بوده و محصول آنها پیچیدگی های اجرایی دارد.