کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی ، فروش محصولات و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (شبکه های اجتماعی، ایمیل و …) به عهده اوست.
اگر به ارتباط با مشتریان علاقهمندید و دوست دارید به عنوان یک راهنما و پشتیبان کنارشون باشید، پیتام فرصتی خوب برای شماست تا در محیطی پویا، رشد کنید. جاتون در تیم پشتیبانی پیتام خالیه.
ویژگیها:
انجام صحیح این وظیفه، نیاز به بیان و قدرت مکالمه خوب دارد. همچنین کارشناس مرکز تماس باید از مهارت های ارتباطی، هوش هیجانی و قدرت تحلیل و تصمیم گیری مناسبی برخوردار باشد
مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و سناریوهای مکالمه
دارای روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
دارای مهارت های ICDL
مزایا:
امکان پیشرفت شغلی در فضای صمیمی و دوستانه – محیطی کاملا یادگیرنده
بیمه تامین اجتماعی از روز اول کار
پرداخت اضافه کار و تعطیل کاری مطابق با قانون وزارت کار و امور اجتماعی
پرداخت به موقع حقوق ومزایا
بیمه درمان تکمیلی
امکان دورکاری
محل شرکت : غرب تهران