دسته: دسته‌بندی نشده

اپراتور مرکز تماس امروزه مراکز تماس با به کار گیری تعداد زیادی کارمند، وظیفه پاسخ دهی به تماس‌های مورد نیاز شرکت‌ها را بر عهده می‌گیرند.  تماس‌های دریافتی یک شرکت ممکن است در طول روز به چندین هزار تماس نیز برسد. این تماس‌ها لازم است که توسط افراد حرفه ای جواب […]

مراکز تماس که با عنوان مرکز تماس مشاع نیز شناخته می‌شود با ارائه خدمات متنوعی در جهت بهبود تعاملات میان مشتریان و کسب و کارها قدم بر می‌دارند. این بخش با ارائه خدمات شناخته شده ای نظیر برقراری ارتباط با مشتریان، پاسخگویی به تماس‌های مشتریان و ارائه راهکار برای حل […]

 فصل اشتغال یعنی اولین جرقه های استقلال در ذهن یک جوان روشن شدن  یعنی جوان حدود ۲۳ الی ۲۴ ساله ای که در حال سپری کردن روز های پایانی فارغ التحصیلی می باشد و نگران یافتی شغلی مناسب در آینده ای نزدیک می باشد .  فصل اشتغال یعنی جوان پر استعدادی که […]

BPO یا BUSSINESS PROCESS OUT SOURCING  به معنای برون سپاری فرآیند کسب و کار می باشد که در آن یک سازمان برای انجام یک یا چند فعالیت در راستای رشد و ارتقا اهداف تجاری خود ، با شرکت های ارائه دهنده خدمات BPO قرارداد می بندد .  BPO یا برون سپاری فرآیند کسب […]