مرکز تماس پیتام، بر مدار مشتری

ارائه دهنده خدمات مرکز تماس

خدمات ما

پاسخگویی به تماس های ورودی

شناسایی تماس گیرندگان و هدایت آنها به کارشناسان درست و مربوطه

برقراری تماس خروجی

پیگیری عملکرد کارشناسان و شاخص‏های مرتبط با آن بوسیله گزارشات

خدمات مشتریان

رضايت مشتريان از كيفيت خدمات پس از فروش

چت لایو

راه حل مناسبی برای تجارت الکترنیک و خدمات مشتریان

بازاریابی تلفنی

یک راه ساده و موثر برای افزایش سود و یا تبلیغ محصول و یا سرویس شما

رسانه‌های ارتباط متنی

پاسخگویی به مشتریان از طریق ایمیل، پیامک، تلگرام و ..

چرا پیتام

سرویس تماس ورودی
سرویس چت، ایمیل، تلگرام، پیامک
سرویس تماس خروجی

محصولات ما

Callisto

در این حالت کارشناس روی یک سرویس از یک محصول خاص آموزش دیده و تخصص دارد و به صورت اختصاصی در اختیار آن محصول قرار می گیرد.

IO

در این حالت کارشناس روی کل سرویس های یک محصول خاص آموزش دیده و به صورت چرخشی در سرویس های مختلف آن محصول کار می کند.

Carpo

در این حالت تعدادی کارشناس برای یک سرویس یک محصول تخصیص داده می شود که حجم واقعی کار غیر قابل پیش بینی می باشد.

Metis

در این مدل سرویس. مشتری و شرکت از تمامی سرویس های Customer Experience بهره مند خواهند شد که این موارد همگی در این صنعت…

بلاگ پیتام

دانستنی های مرکز تماس
mhkhoshraftar

شرح وظایف مرکز تماس

شرح وظایف مرکز تماس بهرمندی از مرکز تماس امروزه به عنوان یکی از راهبردی ترین راه های ارتباط با مشتریان و افزایش فروش محصولات و خدمات شرکت ها، سازمان ها و نهادهای گوناگون می باشد. با افزایش کسب و کارهای متفاوت و بالا گرفتن رقابت در میان مشاغل لزوم استفاده

ادامه مطلب »
دانستنی های مرکز تماس
mhkhoshraftar

رابطه بین CRM و مرکز تماس

قبل از شروع کسب و کار، به جای دنبال کردن راه حل های CRM ، احتمالا چندین چیز دیگر را قبل از شروع و ایجاد کسب وکار جدید خریداری کرده اید تا یک محیط کاری موثر را برای خود ایجاد کنید. به عنوان مثال یک میز و صندلی کامپیوتر را

ادامه مطلب »
دسته‌بندی نشده
mhkhoshraftar

خدمات مرکز تماس

مراکز تماس که با عنوان مرکز تماس مشاع نیز شناخته می‌شود با ارائه خدمات متنوعی در جهت بهبود تعاملات میان مشتریان و کسب و کارها قدم بر می‌دارند. این بخش با ارائه خدمات شناخته شده ای نظیر برقراری ارتباط با مشتریان، پاسخگویی به تماس‌های مشتریان و ارائه راهکار برای حل

ادامه مطلب »
دانستنی های مرکز تماس
mhkhoshraftar

چگونه مرکز تماس پیتام شما را یاری می نماید ؟

شرکت پیتام به عنوان یک مرجع تخصصی در قبول برون سپاری ارائه خدمات به مشتریان  توانسته است با تیمی از افراد متخصص و آموزش دیده، سازمان های متعددی را در ارائه خدمات بی عیب و نقص به مشتریان یاری نمایند. سرویس‌های مرکز تماس پیتام امروزه مرکز تماس یا همان کال سنترها به یکی از ارکان

ادامه مطلب »

مشتریان ما

پشتیبانی ۲۴ ساعته​

۰۲۱-۹۱۰۰۶۰۳۳

ایمیل

sales@peytam.com

شبکه های اجتماعی

درخواست مشاوره

× سوالی دارید؟

فرم درخواست مشاوره