4

نمایش دادن همه 3 نتیجه

دوره آموزشی اصول و فنون مذاکره تلفنی

4,500,000 تومان
  • ابزارهای تماس موفق تلفنی
  • نکات کلیدی بخش تماسهای تلفنی
  • نکاتی دربارۀ زبان بدن شما
  • اشتباهات رایج و مذاکرات کلیدی در مکالمات تلفنی
  • بایدها و نبایدها
  • جبران اشتباه
  • مدیریت خشم در مکالمات تلفنی
  • کنترل خشم مشتریان عصبانی
  • غلبه برنگرش‌های منفی

دوره آموزشی خدمت به مشتری

4,500,000 تومان
  • چرا خدمت به مشتري اهميت دارد؟
  • هدف نهايي از خدمت به مشتري چيست؟
  • كاركناني كه با مشتري سر و كار دارند
  • اهميت و منافع شكايات مشتريان

دوره آموزشی مهارت‌های ارتباطی

4,500,000 تومان
در این دوره که با عنوان مهارت‌های ارتباطی برگزار می‌شود سرفصل‌های متنوعی ارائه می‌شود: تعريف ارتباط كانال هاي ارتباطي مسير