call center

بازاریابی تلفنی و راهکارهای پیشرفت

بهترین راهکار برای بازاریابی تلفنی پربازده

بهترین راهکار برای بازاریابی تلفنی پربازده بازاریابی تلفنی در سازمان ها و ادارات امروزی به امری بسیار ضروری برای جلب مشتریان بالقوه و تبدیل آن ها به مشتریان بالفعل می باشد. حتما تا به حال اپراتورهای یک شرکت بیمه، لیزینگ خودرو، ارائه محصولات بهداشتی و غیره با شما تماس گرفته اند تا بتوانند از طریق …

بهترین راهکار برای بازاریابی تلفنی پربازده ادامه »

انتخاب یک سازمان بازاریابی تلفنیی

انتخاب یک سازمان بازاریابی تلفنی

-اهداف خود را بشناسید: اگر نمی دانید که می خواهید از بازاریابی تلفنی به چه چیزی دست یابید، سازمان شما نخواهد توانست کمکی به شما بکند. حتی قبل از این که صحبت کردن با سازمان ها را در نظر بگیرید، باید تصمیم بگیرید که دقیقا چه انتظاراتی از کمپین بازاریابی تلفنی خود دارید. تازه آن …

انتخاب یک سازمان بازاریابی تلفنی ادامه »

استانداردهای مرکز تماس

استانداردهای مرکز تماس

استانداردهای مرکز تماس مرکز تماس یکی از جدیدترین فعالیت‌های حوزه تجارت است که جهت تسهیل ارتباط میان مشتریان و شرکت‌ها، ادارات یا سازمان‌ها راه اندازی گردیده است. مرکز تماس به عنوان بخش مهمی از فعالیت‌های تجاری طبقه بندی می‌شود که علاوه بر ارتباط آسان تر، منجر به افزایش فروش و حتی تسهل فروش محصولات و …

استانداردهای مرکز تماس ادامه »

10 خصوصیت مهم کارمند مرکز تماس

۱۰ خصوصیت مهم کارمند مرکز تماس

مرکز تماس با پیشرفت تکنولوژی لزوم استفاده از خدمات جدید در سازمان‌ها و شرکت‌ها بیش از بیش احساس می‌شود. یکی از مهمترین خدمات ارائه شده در سازمان‌ها استفاده از سرویس‌های مرکز تماس می‌باشد، که به مدیریت تماس‌ها، هدایت آنها و راهنمایی بهینه مشتریان می‌پردازد. مرکز تماس با استفاده از اپراتورها و کارمندان آموزش دیده خدمات …

۱۰ خصوصیت مهم کارمند مرکز تماس ادامه »