ارائه خدمات مبتنی بر نیازهای مشتری
چت آنلاین شیوه‌ای نسبتا جدید است که به دلیل سهولت در استفاده محبوبیت زیادی بین کسب و کارها دارد. یکی دیگر از خدمات مرکز تماس پیتام پاسخگویی در لحظه و با کیفیت به چت آنلاین است.
این خدمت شامل انواع تماس‌هایی است که هر کسب و کار برای ارتباط با مشتریان خود برقرار می‌کند. این تماس‌های ورودی و خروجی در مرکز تماس پیتام با اهداف مختلف و با استفاده از بروزترین نرم‌افزارهای روز دنیا انجام می‌شود.
هدف از ارائه این خدمت "افزایش رضایت و ایجاد وفاداری در مشتری" است. مرکز تماس پیتام به شما کمک می‌کند تا با طراحی فرآیندهای اختصاصی برای کسب و کار خود به راحتی پاسخگوی نیاز مشتریان باشید. رفع نیاز مشتری به شما در عملکرد بهتر نسبت به رقبا و دستیابی به چشم اندازهای کسب و کارتان کمک می‌کند.
با استفاده از این خدمت مرکز تماس پیتام اطلاعاتی که هر کسب و کار از مشتریان خود نیاز دارد ثبت می‌شود. با توجه به ثبت این اطلاعات در بستر وب، گزارش‌گیری‌های مختلفی در لحظه امکان‌پذیر می‌گردد.
با توجه به ارائه خدمات ۲۴/۷ مرکز تماس پیتام و به کارگیری کارشناسان مسط به زبان های مختلف، هر کسب و کار می‌تواند با استفاده از این خدمت به مشتریان خود در سراسر دنیا سرویس‌دهی کند.
حفظ ارتباط مستمر با مشتری منجر به تکرار خرید و یا استفاده مجدد از خدمات هر کسب و کاری می‌شود. شناسایی شخصیت مشتریان و نیازهای آنها از مهمترین اقدامات این خدمت از مرکز تماس پیتام می‌باشد.
با استفاده از خدمات پیتام ، شما تجربه صدای مشتری خود را دریافت می کنید و می توانید با توجه به گزارش هاو تحلیل های ارائه شده در زمینه بازخورد، نیاز و رفتار مشتری و هم چنین راهکار های ارائه شده توسط پیتام، نسبت به ارتقا و بهبود محصول و خدمات خود اقدام نموده و فروش و درآمد خود را افزایش دهید
