شناسایی تماس گیرندگان و هدایت آنها به کارشناسان درست و مربوطه
پیگیری عملکرد کارشناسان و شاخصهای مرتبط با آن بوسیله گزارشات
رضايت مشتريان از كيفيت خدمات پس از فروش
راه حل مناسبی برای تجارت الکترنیک و خدمات مشتریان
یک راه ساده و موثر برای افزایش سود و یا تبلیغ محصول و یا سرویس شما
پاسخگویی به مشتریان از طریق ایمیل، پیامک، تلگرام و ..
در این حالت کارشناس روی یک سرویس از یک محصول خاص آموزش دیده و تخصص دارد و به صورت اختصاصی در اختیار آن محصول قرار می گیرد.
در این حالت کارشناس روی کل سرویس های یک محصول خاص آموزش دیده و به صورت چرخشی در سرویس های مختلف آن محصول کار می کند.
در این حالت تعدادی کارشناس برای یک سرویس یک محصول تخصیص داده می شود که حجم واقعی کار غیر قابل پیش بینی می باشد.
در این مدل سرویس. مشتری و شرکت از تمامی سرویس های Customer Experience بهره مند خواهند شد که این موارد همگی در این صنعت…
بهترین راهکار برای بازاریابی تلفنی پربازده بازاریابی تلفنی در سازمان ها و ادارات امروزی به امری بسیار ضروری برای جلب مشتریان بالقوه و تبدیل آن ها به مشتریان بالفعل می باشد. حتما تا به حال اپراتورهای یک شرکت بیمه، لیزینگ خودرو، ارائه محصولات بهداشتی و غیره با شما تماس گرفته
۳ قدم برای فروش تلفنی موفق تر فروش تلفنی یک دپارتمان بسیار ضروری در همه سازمان ها و کسب و کارها برای سهولت در امر فروش و بازاریابی بهتر مشتریان بالقوه است. بسیاری از صاحبان کسب و کارهای نوین یا ادارات به دلیل عدم بازده مناسب فروش تلفنی و بازاریابی
برون سپاری خدمات ارتباط با مشتریان چه تأثیری بر توسعه کسب‌وکارهای نوپا می‌گذارد؟ پیتام گزینه‌ی اول کسب‌وکارها برای برون سپاری خدمات ارتباط با مشتریان محسوب می‌شود. بهره‌مندی از سیستم‌های یکپارچه و جامع ارتباطی؛ و کیفیت درخورتوجه تجهیزات؛ و تربیت و به‌کارگیری نیروی متخصص و حرفه‌ای، ازجمله ویژگی‌های این مرکز
نرم افزار مرکز تماس یکی از ابزار های بسیار کارآمد در کال سنتر ها می باشد که مشابه پیام رسان های رایگان امروزی است. این نرم افزار بر طبق نوع سیستم عامل مورد استفاده کاربران ، امکان نصب و راه اندازی دارد . امروزه کال سنترها یکی از مهمترین راه‌های
بهترین راهکار برای بازاریابی تلفنی پربازده بازاریابی تلفنی در سازمان ها و ادارات امروزی به امری بسیار ضروری برای جلب مشتریان بالقوه و تبدیل آن ها به مشتریان بالفعل می باشد. حتما تا به حال اپراتورهای یک شرکت بیمه، لیزینگ خودرو، ارائه محصولات بهداشتی و غیره با شما تماس گرفته
اجرا: مشکات وب
