کارشناس مرکز تماس

Posted time آذر 8, 1401

کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی ، فروش محصولات و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (شبکه های اجتماعی، ایمیل و …) به عهده اوست.

اگر به ارتباط با مشتریان علاقه‌مندید و دوست دارید به عنوان یک راهنما و پشتیبان کنارشون باشید، پیتام فرصتی خوب برای شماست تا در محیطی پویا، رشد کنید. جاتون در تیم پشتیبانی پیتام خالیه.

ویژگی‌ها:

انجام صحیح این وظیفه، نیاز به بیان و قدرت مکالمه خوب دارد. همچنین کارشناس مرکز تماس باید از مهارت های ارتباطی، هوش هیجانی و قدرت تحلیل و تصمیم گیری مناسبی برخوردار باشد

مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و سناریوهای مکالمه
دارای روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
دارای مهارت های ICDL

مزایا:

امکان پیشرفت شغلی در فضای صمیمی و دوستانه – محیطی کاملا یادگیرنده

بیمه تامین اجتماعی از روز اول کار

پرداخت اضافه کار و تعطیل کاری مطابق با قانون وزارت کار و امور اجتماعی

پرداخت به موقع حقوق ومزایا

بیمه درمان تکمیلی

امکان دورکاری

محل شرکت : غرب تهران