-6%
دوره آموزشی خدمت به مشتری
4,500,000 تومان
دوره آموزشی اصول و فنون مذاکره تلفنی
4,500,000 تومان
دوره آموزشی مهارتهای ارتباطی
4,500,000 تومان
در این دوره که با عنوان مهارتهای ارتباطی برگزار می‌شود سرفصل‌های متنوعی ارائه می‌شود:
- تعريف ارتباط
- كانال هاي ارتباطي
- مسير و جريان ارتباط
- الگوي ارتباطات انساني
- ارتباط اثر بخش و ارتباط كارا
- برخي موانع ارتباطي
- ارتباطات بين فرهنگي
- نقش ادراك در ارتباط
- مهارت هاي ميان فردي ضروري
الف- ارتباطات شفاهي
- مهارت هاي گوش دادن موثر
- مهارت هاي پرسيدن (طرح سئوال)
- مهارت هاي ارتباط تلفني
- مهارت هاي برگزاري جلسات
ب- مهارت‌هاي ارتباطات نوشتاري
- اصول نوشتار اداري
- مهارت هاي ارتباط از طريق email
رضا مومن خاني
متخصص منابع انسانی
- گوش دادن موثر
- ارتباطات نوشتاري
- ارتباطات تلفني
- ايميل
- برگزاري جلسات
