مهر, 1402 - پیتام

05 مهر

تحولات نسل آینده مرکز تماس |پیشرفت ها و تکنولوژی های روز

مهر 5, 1402
توسط admina
0 نظرات

آینده مراکز تماس به سرعت در حال تحول است زیرا پیشرفت‌های هوش مصنوعی (‏AI‏) شروع به تغییر ‏نحوه تعامل مشتریان با محصولات و خدمات و نحوه ارتباط کسب‌ و ک...

ادامه مطلب

27 شهریور

مفاهیم مدیریتی مرکز تماس

گیمیفیکیشن راهی برای افزایش عملکرد و رضایت مشتری در مرکز تماس

آبان 13, 1402
توسط admina
0 نظرات

گیمیفیکیشن در مرکز تماس چیست؟ گیمیفیکیشن مرکز تماس به معنی بکارگیری اصول و طراحی بازی برای تبدیل محیط مرسوم ‏مرکز تماس به یک تجربه تعاملی تر و با ارز...

ادامه مطلب

18 شهریور

مبانی مرکز تماس, مقاله

مرکز پشتیبانی چیست و چه تاثیری بر کسب و کارها دارد؟

آذر 11, 1402
توسط admina
0 نظرات

مرکز پشتیبانی در دنیای مدرن کنونی، ارائه خدمات مفید و کاربردی به مشتریان از مهم‌ترین عوامل رشد یک حوزه‌ی پیشرفته است. مرکز پشتیبانی با هدف ارائه‌ی به...

ادامه مطلب

13 شهریور

بلاگ

کال سنتر چیست؟

آبان 27, 1402
توسط admina
0 نظرات

کالسنتر چیست؟ کال سنترها یا همان مراکز تماس برای ارتقای کیفیت خدمات مشتریان ورشد کسب و کارها ضروری هستند. طبق آمار، انتظار می‌رود که ارزش بازار جهانی...

ادامه مطلب