![RPA](https://www.peytam.com/wp-content/uploads/2023/11/chat-gpt-300x157.jpg)
مقاله
RPA چیست و چگونه از آن در مرکز تماس استفاده میشود؟
RPA و اهمیت آن در مرکز تماس در طی سالهای اخیر با رشد چشمگیر تکنولوژی، دانشمندان همواره درتلاش بودند تا
دی 29, 1402
بدون دیدگاه
![CX تجربه مشتری](https://www.peytam.com/wp-content/uploads/2024/01/شاخص2-300x225.webp)
مبانی مرکز تماس
تجربه مشتری (CX) چیست؟راهنمای کامل بهبود تجربه مشتریان
تجربه مشتری چیست و چرا اهمیت دارد؟ما در دنیایی زندگی می کنیم که صدای مشتری بسیار بیشتر از قبل حائز
دی 16, 1402
بدون دیدگاه
![مدیریت مرکز تماس](https://www.peytam.com/wp-content/uploads/2023/12/20231213_1ll-1-300x161.webp)
مفاهیم مدیریتی مرکز تماس
موثرترین روش مدیریت مرکز تماس
موثرترین روش مدیریت مرکز تماس هدفی بسیار مهم برای هر مدیر مرکز تماس است که میخواهد به توسعه پایدار و
دی 9, 1402
بدون دیدگاه
![تفاوت BPO و مرکز تماس](https://www.peytam.com/wp-content/uploads/2023/12/bpoشاخص-300x232.webp)
مفاهیم مدیریتی مرکز تماس
تفاوت BPO و خدمات مرکز تماس
تفاوت BPO و مرکز تماس در چه چیزی است؟ BPO و مرکز تماس، صنایعی هستند که به سرعت در حال
دی 2, 1402
بدون دیدگاه
![مرکز تماس Omni-Channel](https://www.peytam.com/wp-content/uploads/2023/12/20231213_152041_1306485740-1-300x157.webp)
مفاهیم مدیریتی مرکز تماس
مرکز تماس Omni-Channel چیست؟ چرا برای کسب و کار شما مهم است؟
مرکز تماس Omni-Channel چیست (و چرا برای کسب و کار شما مهم است)؟ شرکتها برای پاسخ به نیازهای مشتریان خود
آذر 25, 1402
بدون دیدگاه
![مدیریت اوج ترافیک](https://www.peytam.com/wp-content/uploads/2023/12/IMG_2032-300x143.webp)
مفاهیم مدیریتی مرکز تماس
مدیریت اوج ترافیک در مرکز تماس و چگونگی افزایش کیفیت
مدیریت اوج ترافیک در مرکز تماس و چگونگی افزایش کیفیت کمپین های بلک فرایدی، کمپین های یلدا، کمپین های نوروز،
آذر 18, 1402
بدون دیدگاه