معرفی مرکز تماس پیتام
ویدیو معرفی مرکز تماس پیتام
07
آذر
04
آذر
نحوه جمع آوری بازخورد مشتریان در کالسنتر
نحوه جمع آوری بازخورد مشتریان در کالسنتر: کسب و کارهایی که به دنبال جمع آوری بازخورد مشتریان هستند، همواره باعث ایجاد تجربیات مثبت شده و به مشکلات رس...
27
آبان
After Call Work (ACW) چیست و چگونه می توان آن را بهبود بخشید؟
After Call Work (ACW) چیست؟
کار پس از تماس (ACW) به فعالیت‌هایی اشاره می‌کند که توسط یک کارشناس خدمات مشتری پس از تماس، تا قبل از پاسخگویی به مشتری...
20
آبان
ChatGPT در مرکز تماس : انقلابی در خدمات مشتری
ChatGPT در مرکز تماس انقلابی در عملیات مرکز تماس، ارائه خدمات 24 ساعته، افزایش کارایی و تعاملات شخصی با مشتری ایجاد کرده است. خدمات به مشتریان اولویت ...
13
آبان
بهبود رضایت مشتری و ایجاد ارزش افزوده با هوش مصنوعی در مرکز تماس
هوش مصنوعی در مرکز تماس چگونه بر خدمات مشتری تأثیر می‌گذارد؟ در محیط رقابتی کسب و کار امروز، تجربه مشتری در حال تبدیل شدن به یک تمایز کلیدی برای سازما...