مطالب تخصصی در زمینه خدمات مشتریان و مرکز تماس
آخرین مطالب مجله پیتام
![RPA](https://www.peytam.com/wp-content/uploads/2023/11/chat-gpt-300x157.jpg)
RPA چیست و چگونه از آن در مرکز تماس استفاده میشود؟
دی 29, 1402
RPA و اهمیت آن در مرکز تماس در طی سالهای اخیر با رشد چشمگیر تکنولوژی، دانشمندان همواره درتلاش بودند تا
![CX تجربه مشتری](https://www.peytam.com/wp-content/uploads/2024/01/شاخص2-300x225.webp)
تجربه مشتری (CX) چیست؟راهنمای کامل بهبود تجربه مشتریان
دی 16, 1402
تجربه مشتری چیست و چرا اهمیت دارد؟ما در دنیایی زندگی می کنیم که صدای مشتری بسیار بیشتر از قبل حائز
![مدیریت مرکز تماس](https://www.peytam.com/wp-content/uploads/2023/12/20231213_1ll-1-300x161.webp)
موثرترین روش مدیریت مرکز تماس
دی 9, 1402
موثرترین روش مدیریت مرکز تماس هدفی بسیار مهم برای هر مدیر مرکز تماس است که میخواهد به توسعه پایدار و
![تفاوت BPO و مرکز تماس](https://www.peytam.com/wp-content/uploads/2023/12/bpoشاخص-300x232.webp)
تفاوت BPO و خدمات مرکز تماس
دی 2, 1402
تفاوت BPO و مرکز تماس در چه چیزی است؟ BPO و مرکز تماس، صنایعی هستند که به سرعت در حال